Spedizioni e resi
Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026
In breve, tutto quello che serve sapere su consegna, resi e rimborsi. I dettagli completi sono nelle Condizioni di vendita.
Spedizione
- Dove: spediamo in tutta Italia, da Barcellona Pozzo di Gotto (ME).
- Come: con Poste Italiane, con tracciamento. Quando il pacco parte ti mandiamo un'email con il codice per seguirlo.
- Quanto costa: il costo è indicato sul sito e nel riepilogo prima del pagamento.
- Quando arriva: prepariamo l'ordine entro 1–2 giorni lavorativi; di norma la consegna avviene entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione.
- Pacco danneggiato? Accettalo «con riserva» e scrivici subito con qualche foto: risolviamo noi.
Ritiro in negozio
- Dove: Extreme Nutrition, Via Tenente C. A. Genovese 13-15, 98051 Barcellona Pozzo di Gotto (ME).
- Come: al momento dell'ordine scegli «Ritiro in negozio» e paghi online. Quando l'ordine è pronto ti mandiamo un'email: da quel momento puoi passare a ritirarlo, con il numero d'ordine.
- Quanto costa: niente. Con il ritiro in negozio non ci sono spese di spedizione.
- Pagare in negozio: se preferisci, scegli «Ritiro e pagamento in negozio»: prenoti dal sito senza pagare e saldi quando passi a ritirarlo. Teniamo da parte il prodotto per 5 giorni da quando ti avvisiamo che è pronto; dopo, la prenotazione può essere annullata. Per annullarla tu basta scriverci.
Resi e recesso
- Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza dare motivazioni.
- Scrivici a info.arcanumresearch@gmail.com con il numero d'ordine: ti diciamo dove rispedire il pacco.
- I barattoli devono essere integri e sigillati: per motivi di igiene e salute non possiamo accettare prodotti aperti.
- Le spese per rispedirci il pacco sono a tuo carico.
- Ti rimborsiamo entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato.
Prodotto difettoso o sbagliato
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici con il numero d'ordine e alcune foto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza costi per te.
Contatti
Per qualsiasi domanda: info.arcanumresearch@gmail.com.